Что делать, если концерт, на который вы собирались пойти отменили из-за чрезвычайной ситуации

Практически каждый из нас может попасть или уже попадал в ситуации, когда концерт или иное зрелищное мероприятие отменяется его организаторами из-за чрезвычайной ситуации, введения режима повышенной готовности, например из-за ограничений введенных в связи с распространением коронавирусной инфекции.

Но не все знают, что в таких случаях делать и как вернуть потраченные на приобретение билета деньги.

Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 N 442 регламентированы особенности отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе порядок и сроки возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия.

Данным постановлением приобретателю билета, абонемента и экскурсионной путевки предложено несколько способов возврата и возмещения потраченных денежных средств в случае отмены или переноса зрелищного мероприятий:

- возместить полную стоимость билета, абонемента и экскурсионной путевки в случае отмены зрелищного мероприятий;

- посетить то же или иное зрелищное мероприятие после отмены режимов явившихся поводом для отмены зрелищного мероприятия;

- обменять ранее приобретенный билет, абонемент или экскурсионную путевку на ваучер на перенесенное зрелищное мероприятие.

Приказом Минкультуры России от 24.07.2020 N 830 с 19.09.2020 установлена форма ваучера.

  Ваучер на перенесенное зрелищное мероприятие можно обменять на билет, абонемент или экскурсионную путевку (электронный билет), дающие право посетить перенесенное зрелищное мероприятие, на условиях, сопоставимых с условиями посещения мероприятия согласно билету, абонементу или экскурсионной путевке, которые обменивались на ваучер.           

  Следует также отметить, что сопоставимые условия включают в себя в том числе диапазон видимости и категорию места (ряд, зону, сектор, уровень зрительного зала) в рамках одного тарифа, ценовую категорию билета, абонемента или экскурсионной путевки, проведение мероприятия в том же населенном пункте (указанные условия учитываются в совокупности).

 В случае если организатор мероприятия не может предоставить посетителю билет, абонемент или экскурсионную путевку, дающие право посетить перенесенное зрелищное мероприятие на условиях, сопоставимых с условиями посещения мероприятия согласно билету, абонементу или экскурсионной путевке, которые обменивались на ваучер, организатором  с согласия посетителю может быть предоставлен билет, абонемент или экскурсионная путевка, дающие право посетить перенесенное зрелищное мероприятие на лучших условиях (более высокая категория места) без взимания доплаты.

  Необходимо отметить, что такой порядок действия при отмене или переносе зрелищного мероприятий действуют с 16.03.2020.

  Прокуратура напоминает о частых фактам мошенничества при продаже билетов на зрелищные мероприятия, связи просит быть бдительнее при приобретении билетов через Интернет сайты и при обнаружении фактах мошенничества обращаться в правоохранительные органы.

 За хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием наступает ответственность по ч. 1  ст. 159 УК РФ, за совершение преступлений данной категории предусмотрено максимальное наказание в виде лишением свободы на срок до двух лет.

Заместитель прокурора

юрист 1 класса                                                              Р.М. Сулейманов