Во исполнение Постановления Правительства РФ от 12.11.2016г. N 1156 с 1 января 2019 года в Оренбуржье вступила в действие новая система сбора и утилизации твердых коммунальных отходов. Платежи для населения за сбор и вывоз ТКО рассчитываются исходя из числа зарегистрированных в квартире (жилом доме) потребителей, а при отсутствии зарегистрированных – по количеству собственников. Исполнителем услуги является региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами - ООО «Природа». Настоящим письмом информируем Вас о том, что с 1 января 2023 года в Вашем муниципальном образовании агентом по начислению и учету платежей по услуге «Обращение с ТКО», предоставляемой региональным оператором Оренбургской области ООО «Природа», выступает АО «Система «Город». Информация о начисленных платежах и произведенной оплате будет отражена в едином платежном документе АО «Система «Город» отдельной строкой, платежи за сбор и вывоз ТКО будут рассчитываться также – исходя из числа зарегистрированных в квартире (жилом доме) граждан, при отсутствии зарегистрированных - по количеству собственников, аналогично действовавшей ранее схеме у иного агента. Сбор жилищно-коммунальных и других платежей (более 340 услуг) осуществляется через широкую сеть платежных агентов, включающую более 2 тысяч пунктов приёма платежей и устройств самообслуживания. Агентами по сбору являются отделения банков: АО «БАНК ОРЕНБУРГ», ПАО «Сбербанк», АКБ «Форштадт» (АО), ПАО «НИКО-БАНК», АО «Почта Банк», а также отделения АО «Почта России». Активно развиваются онлайн способы оплаты услуг через собственное мобильное приложение ОФИС.Mobile, «Сбербанк Онл@йн», faktura.ru, ВТБ-Онлайн, «Газпромбанк»

В случае выявления неточности в платежном документе, жители могут заполнить шаблон заявления и предоставить в адрес АО «Система «Город» любым доступным способом:

 на адрес электронной почты - abonents@orenpay.ru;  воспользовавшись дистанционными сервисами сайта Общества orenpay.ru и мобильного приложения ОФИС.Mobile в разделе Абонентам пункт меню «Электронное заявление»;

 в любой абонентский отдел АО «Система «Город», адреса и режим работы которых отражены на сайте Общества;

 в Отделениях почтовой связи, по режиму работы почтамта Вашего муниципального образования;

 почтовым отправлением по адресу: 460052, г. Оренбург, ул. Липовая, дом № 21 корпус № 5, помещение № 5.